お支払方法
クレジットカード、各種電子マネーの他に、コンビニ払い銀行振込など豊富なお支払方法をご用意しております。
クレジットカード不正利用防止措置
当ショップでは、クレジットカード不正利用防止の観点から、【EMV 3-Dセキュア】を導入しております。
送料・宅配業者について
◇ 11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料。
◇ 宅配業者：ヤマト運輸
◇ 離島及び、日本国外への発送は行っておりません。
S：通常サイズ
M：ドライヤーなどの中型サイズ
L：複数量のご注文 大型サイズ
ご注文完了メール
ご注文後に、ストアーズ（hello@stores.jp）から、【ご注文完了メール】が自動送信されます。内容に相違が無いかご確認ください。
※商品が届くまで保存をお願いいたします。メールの再送・再発行はできませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文完了メールが届かない場合
一般的な原因は下記の通りです。
①迷惑フォルダに振り分けられている
携帯電話のメール（キャリアメール）をご使用の場合には、迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。また、gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。
②受信ボックスの空き容量が無い
稀にメール容量が限界に達していて、受信できないケースもあります。今一度ご確認ください。
③メールアドレスに誤りがある
メールアドレスに誤りがありる場合には発送完了メールや当ショップからのメールも届きません。のでご注意ください。
※メールが届かない場合には(@stores.jp)と(@tiptop-jp.com)からのメールを受信できるよう設定をし、お問合せからご連絡ください。
キャンセルについて
間違ってご注文された場合には、すぐに（30分以内）お問い合わせメールよりご連絡をお願いいたします。
※ご注文後30分を過ぎて、配送準備が完了しますとキャンセルできない場合がございます。予めご了承ください。
発送予定日について
◆【火,木,金,日】 13:00迄のご注文
翌日までに発送いたします。
※コンビニ払い、銀行振り込み等13:00以降のご決済は翌営業日扱いとなります。
◆【月,水,土】 のご注文は定休日の為
翌営業日扱いとなります。
※ご注文が集中した場合には発送が遅れる場合があります。その場合にはメールでお知らせいたします。
定休日について
当ショップは毎週下記の期間定休日とさせて頂いております。【ご注文】【商品の発送】【お問い合わせへの返信】は翌営業日以降となります。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
＜定休日＞
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日曜日13:00〜月曜日
火曜日13:00〜水曜日
金曜日13:00〜土曜日
発送完了
発送日に、ストアーズ（hello@stores.jp）から発送完了メールが配信されます。
受け取り日時の指定について
受取日を指定したい場合は、発送後にヤマト運輸のホームページからヤマト運輸日時変更サービスをご利用下さい。
置き配には対応しておりません
当ショップはヤマト運輸との契約上【対面】及び【宅配ボックス】でのお届けが基本となります。
★クロネコメンバーズの方は、置き配サービスがご利用いただけます。
※当ショップから商品発送後にクロネコメンバーズ会員の方ご自身で設定して頂く必要があります。また、置き配によるトラブルについては当ショップは一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
返品ポリシー
納品後のお客様都合による返品はいかなる場合でもお受けいたしかねます。ご了承の上ご注文下さい。
商品に瑕疵がある場合には、ご注文時の【氏名】【お電話番号】【メールアドレス】【購入時期】【購入商品名】を記載して、納品後7日以内にメールにてご連絡下さい。