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当店からのメールが届かないお客さまへ
いつもT-Cartをご利用いただきありがとうございます。
当店では、お客様のご注文やお問い合わせメールのご返信は、当日?翌営業日にはお送りさせて頂いております。もし、2営業日以上当店からの連絡メールがない場合は以下の項目を確認していただけますようお願いいたします。
1.メールアドレスのご確認をお願いします
ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性もございます。誤ったメールアドレスをご入力いただいていた場合、当店からのメールをお届けすることができません。一度ご確認いただき、フォームよりお問い合わせください。
お問合せフォーム >>
2.携帯電話のメールアドレスをご使用の場合
迷惑メール対策として、ご自分が指定したアドレスやドメインのみの受信設定、パソコンから送信されるメールの受信は一括拒否設定などをされていると、当店からのメールをお届することができません。【web_master@tiptop-jp.com】からのメールを受信できるように受信ドメインの設定をお願い致します。
3.Gmailなどのフリーメールをご利用の場合
お客様がご使用になっているフリーメール(Gメール・ヤフーメール・ホットメール・MSN等)によりましては、 当店からのメールが迷惑メールもしくはゴミ箱のフォルダに入る場合がございます。 恐れ入りますが、迷惑メールフォルダおよびゴミ箱のフォルダもご確認ください。
上記内容に該当していないが、メールが届いていないお客様は、お電話でのご連絡をお願いします。
お電話でのお問い合わせは、【03-5949-6789】まで。
営業時間は11時から18時までとなっております。毎週火曜日は定休日となります。