FAQ
よくあるご質問

ご予約・指名 について
割引・保障・取扱商品 について
その他の質問
どのように予約すれば良いですか?
お電話、オンラインにてご予約を承っております。
オンラインによるご予約は、会員登録無しにどなたでもご利用いただける【tiptop公式オンライン予約】と、お得なクーポンのある【ホットペッパー予約】をご用意しております。※会員登録が必要です。
予約は必要ですか?
当店では予約優先制となっておりますので、ご予約無しでご来店された場合、状況によってはお待ち時間が長くなったり、その日はお受けできない場合もございます。事前ご予約頂きますとよりスムーズにご案内できます。
何日前までに予約すればよいですか?
オンライン予約は、ご来店の1日前まで承っております。お電話でのご予約につきましては、ご予約状況によっては当日でもご案内できる場合もございますので、お問合せください。
比較的すいている日はありますか?
確実ではありませんが、平日の昼間はご予約がとりやすくなっています。
予約時間の変更やメニューの変更、キャンセルの場合はどうすれば良いですか?
お電話にてお問合せ下さい。キャンセルの場合は、早めにご連絡頂けますと幸いです。
キャンセル料金はかかりますか?
キャンセル料は頂いておりません。
営業時間外の予約は可能ですか?
特別な行事に参加される場合などに対応させて頂きます。その場合、別途、早朝料金がかかります。お電話にてお問合せ下さい。
初めて利用したいのですが、指名は可能ですか?
可能です。オンライン予約の場合はご希望のスタイリストを指名してご予約下さい。
メニューや髪型が決まっていなくても予約できますか?
はい、できます。その場合にはお電話でご予約下さい。ご予約の際に、メニューはご相談とお伝え下さい。
スタイリストの指名料はありますか?
指名料はございませんが、スタイリストによりカット料金が異なる場合がございます。【メニュー・料金表】をご確認下さい。
前回と違うスタイリストを指名しても問題ないでしょうか?
問題ございません。オンライン予約の場合はご希望のスタイリストを指名してご予約下さい。
スタイリストの出勤スケジュールを知る方法はありますか?
【Team・スタッフ紹介ページ】からご確認頂けます。
パーマなどの保障はしてもらえますか?
はい、技術保障がございます。カット・パーマ・カラーにおいて、ご自宅での再現性に不具合がある場合のみ施術日より10日間は無料にてお直しいたします。施術を行なったサロンにお電話にてご予約し、ご来店下さい。
子供料金や学割はありますか?
ございます。
大学生・専門学校生 技術料金 10%OFF / 高校生 技術料金 10%OFF / 中学生以下 技術料金 15%OFF にてサービスいたします。
tip topの会員ですが、割引はありますか?
ございます。
45日以内に再来店の場合技術料金10%OFF / 満65歳以上 のお客様はいつでも技術料金10%OFF / お誕生日月は技術料金10%OFF にてサービスいたします。
誰か紹介したら特典はありますか?
ございます。ご紹介者様、ご紹介された方、共に技術料金10%OFFとなります
※ご紹介カードが必要です、詳しくはお問合せ下さい。
シャンプーやトリートメントだけ買いに行くことは出来ますか?
はい、可能です。サロンに在庫がない場合はお取り寄せとなりますので少々お時間をいただきます。また、 当サロンではネットショップ「T-Cart」での販売もしております。「サロンで受け取り」「ご自宅へ配送」をお選び頂ける便利なショップですぜひご利用下さい。
ミルボンのシャンプーを購入したいのですがネットで購入できますか?
はい、ネットでご購入いただけます。ミルボン公式ネットショップをご利用下さい。
ご購入の際必要なアカウントidは下記フォームよりお申し込み下さい。
お店で飲食する事は可能ですか?
基本的にはご遠慮いただいておりますが、お飲み物(ソフトドリンク)は可能です。covit-19感染拡大予防ガイドラインに基づきご協力いただいております。
男性でも大丈夫ですか?
男性、女性問わずご来店いただいております。
小さい子供を一緒に連れて行っても大丈夫ですか?
基本的にはご遠慮いただいております。保谷店のみキッズルームを完備しております、ご予約の上ご利用下さい。
タバコは吸えますか?
電子タバコも含め、店内全て禁煙となります。ご了承下さい。
駐車場はありますか?
ございません。
美容院での会話が苦手です…
他のお客様からもそういうお話はよく伺います。美容師側としても一方的なお話にならないよう、心掛けたいと思います。
購入した化粧品やスタイリング剤の使い方を忘れてしまったのですが?
混雑時でなければご来店して頂き、アドバイスをさせて頂きます。お気軽にお電話を!
簡単な質問であればメールフォームからお問合せ下さい。
美容室のカラーと市販のものは何が違うのでしょうか?
薬剤の種類が違います 。「美容師免許取得者が使うなら、この成分は入れてOK。未取得の人が使うのはNG」 という『美容師免許の取得者か否か』で使えるカラー剤の種類が変わります。そのため、 サロンで行うヘアカラーは、お客様の幅広いリクエストにお応えでき、髪のダメージにも合わせられるような設定ができます。
シャンプーやリンスは市販のものは良くないのでしょうか?
一概に良くないとは考えておりません。大切なのは自分の髪質に合った「補修効果」と乾かした後、気に入った「質感」になっているかだと思います。そのためサロンではお客様の毛髪診断を重要に考え、カウンセリングで合ったシャンプーをアドバイスしています。
ミルボンデジタルカウンセリング

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電話で問い合わせ 049-224-9639
営業時間10:00~18:30 / 火曜定休